I codici promozionali se utilizzati nel check out permettono di ottenere sconti o sconti aggiuntivi, a seconda della tipologia. Utilizzare il codice promozionale è molto semplice: nella pagina di checkout trovera il campo "Hai un codice sconto?" posizionato sotto il riepilogo del suo ordine. Sarà sufficiente digitare o copiare il codice e cliccare su "Applica" per utilizzarlo.

Acquistare su Haier Shop è molto semplice: non c'è bisogno di alcuna registrazione, è sufficiente inserire I dati personali e procedere al pagamento.

L'acquisto su Haier shop è semplice e sicuro. Sono necessari pochi passaggi per effettuare un ordine: 1. Aggiungere il prodotto che si desidera acquistare al carrello, utilizzando il pulsante "Aggiungi al carrello" 2. Fare click su "Procedi al checkout" nel caso non si vogliare acquistare altri prodotti 3. Nel carrello selezionare tutti i servizi aggiuntivi di cui si necessita e poi cliccare su " Procedi al checkout" 4. Compilare tutte le informazioni necessarie per la consegna e seguire le istruzioni per il pagamento 5. Terminato l'acquisto una email di conferma con il numero dell'ordine verrà inviata all'indirizzo inserito in fase di acquisto

Haier Shop accetta tutti i principali metodi di pagamento effettuati con: - Carte di credito e debito del circuito Visa o MasterCard - PayPal (permette di rateizzare in 3 rate) - Amazon pay - Apple Pay  - Klarna (permette di rateizzare in 3 rate)

La invitiamo ad effettuare nuovamente l'ordine scegliendo un metodo di pagamento, diverso, tra quelli disponibili. Nel caso in cui il problema dovesse persistere la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti dedicato, tramite il form o telefonicamente al 0399 300 548, che le fornirà tutto il supporto di cui necessita per risolvere il problema.

Nel momento in cui si effettua un ordine e si seleziona un metodo di pagamento non è poi possibile cambiarlo con un altro medoto in un secondo momento.

Può richiedere la fattura relativa al suo ordine direttamente in fase di acquisto alla pagina di check out dopo aver aggiunto il prodotto al carrello. Basta selezionare la casella in corrispondenza di "Richiedi fattura" (si trova alla fine del form "Indirizzo di spedizione") ed inserire i dati richiesti.

Sì, il bonus mobili è applicabile anche i grandi elettrodomestici.

Indicazioni utili:
si può usufruire di una detrazione Irpef del 50% per l'acquisto di mobili e di grandi elettrodomestici di classe non inferiore classe A per i forni, alla classe E per le lavatrici, le lavasciugatrici e le lavastoviglie, alla classe F per i frigoriferi e i congelatori destinati ad arredare un immobile oggetto di ristrutturazione.
L'agevolazione spetta per gli acquisti effettuati entro il 31 dicembre 2024 e può essere richiesta solo da chi realizza un intervento di ristrutturazione edilizia iniziato a partire dal 1° gennaio dell’anno precedente a quello dell’acquisto dei beni. La detrazione va calcolata su un importo massimo di 8.000 euro per l’anno 2023 e di 5.000 euro per il 2024, comprensivo delle eventuali spese di trasporto e montaggio, e deve essere ripartita in dieci quote annuali di pari importo.

La detrazione spetta per l’acquisto di grandi elettrodomestici nuovi di classe energetica non inferiore classe A per i forni, alla classe E per le lavatrici, le lavasciugatrici e le lavastoviglie, alla classe F per i frigoriferi e i congelatori, per le apparecchiature per le quali sia prevista l’etichetta energetica.

Nell’importo delle spese sostenute per l’acquisto di mobili e grandi elettrodomestici possono essere considerate anche le spese di trasporto e di montaggio dei beni acquistati, purché le spese stesse siano state sostenute con le modalità di pagamento richieste per fruire della detrazione (bonifico, carte di credito o di debito).

La realizzazione di lavori di ristrutturazione sulle parti comuni condominiali consente ai singoli condòmini (che usufruiscono pro quota della relativa detrazione) di detrarre le spese sostenute per acquistare gli arredi delle parti comuni, come guardiole oppure l’appartamento del portiere, ma non consente loro di detrarre le spese per l’acquisto di mobili e grandi elettrodomestici per la propria unità immobiliare.

Per maggiori informazioni e conoscere i passi da seguire per richiedere l’agevolazione vi invitiamo a leggere la scheda informativa riportata sul sito dell'agenzia delle entrate. O consultare la guida online.

I nostri prodotti sono spedibili ed affidabili al corriere in 2/4 giorni lavorativi dal momento di ricezione dell'ordine.
I tempi consegna variano a seconda delle regioni di destinazione:
- Nord Italia 4/5 giorni lavorativi
- Centro Italia 5/6 giorni lavorativi
- Sud Italia 7/8 giorni lavorativi

Per le isole maggiori ed alcune località i tempi di consegna saranno indicativamente di 10/12 giorni.

Ricordiamo che i tempi di consegna possono, inoltre, subire ritardi durante le festività comandate. Il rispetto dei tempi di consegna indicati non può essere garantito per cause di forza maggiore o per condizioni metereologiche avverse.

Il servizio di consegna prevede il posizionamento al piano, disimballo e smaltimento imballi. L’appuntamento verrà concordato telefonicamente attraverso una chiamata da parte del corriere LT Solution. Non appena il prodotto arriverà alla filiale più vicina a voi, il corriere provvederà a contattarvi per fissare l'appuntamento, vi invitiamo per tanto a rispondere a numeri sconosciuti o privati, in prossimità della data di consegna.

In questo caso la invitiamo a mandare una segnalazione al nostro Servizio clienti dedicato tramite il form presente all'interno del sito alla sezione 'supporto Haier Shop' o telefonicamente al 0399 300 548.
In questo modo sarà messo in contatto con il nostro corriere dedicato LT Solutions per concordare una nuova data di consegna.

Ricordiamo alcuni semplici accorgimenti da adottare all’arrivo del corriere: alla ricezione dei prodotti, qualora l’imballo presentasse una qualsiasi anomalia (ammaccature, scotch mancante, buchi ecc) è suo diritto - rifiutare la consegna scattando foto dell’imballo danneggiato oppure - in caso di anomalie minime inserire sulla bolla di trasporto del fattorino la dicitura “Accetto con riserva SPECIFICA per imballaggio danneggiato”, fotografando poi la bolla La invitiamo ad informare, senza ritardo, il nostro servizio clienti allegando foto e specifiche. Le ricordiamo inoltre di verificare post installazione che tutto sia correttamente funzionante e di annotare sulla bolla del fattorino qualsiasi anomalia (compresi danni a cose, exp. mobiglio, pavimentazione) relativa al prodotto e l’installazione. In caso contrario non sarà possibile procedere alla contestazione del danno stesso.

Al momento della consegna se il prodotto ricevuto risulta danneggiato ha il diritto di:
- rifiutare la consegna, richiedere annullamento dell'ordine il rimborso dello stesso
oppure
- può richiedere la sostituzione del prodotto, contattando il nostro servizio clienti dedicando tramite il form o telefonicamente al 0399 300 548

L'installazione dei prodotti da libero posizionamento comprende il collegamento dei prodotti alla rete elettrica, collegamento alla rete idrica tramite rubinetteria preesistente e agli scarichi mediante i tubi in dotazione. Gli allacciamenti possono essere effettuati solo su impianti preesistenti perfettamente funzionanti e rispondenti alle normative di sicurezza vigenti. Qualora si palesasse una grave inadempienza nel rispetto delle normative l’allacciamento potrà essere rifiutato dal personale addetto alla consegna. Sono esclusi in ogni caso lavori di falegnameria, di idraulica o di impiantistica in genere Installazione Lavatrici/Lavasciuga: posizionamento in piano del prodotto, sbloccaggio del cestello, collegamento alla rete idrica e breve collaudo per la verifica di tenuta dei tubi non sono incluse le installzioni a muro/colonna/incasso Installazione Asciugatrice: posizionamento in piano del prodotto, collegamento alla rete idrica (se richiesto) e breve collaudo per la verifica di tenuta dei tubi Installazione Lavastoviglie: posizionamento in piano del prodotto , collegamento alla rete idrica, breve collaudo per la verifica di tenuta dei tubi Installazione Frigoriferi/Congelatori: posizionamento in piano del prodotto e verifica del funzionamento; L'installazione dei prodotti da incasso (esclusi i piani a gas) comprende posizionamento all’interno della nicchia (per i piani cottura posizionamento del mastice/isolante in dotazione), collegamento alla rete elettrica/idraulica (lavastoviglie), fissaggio ai mobili, con le viti a disposizione,prova di funzionamento Non vengono effettuate modifiche ai mobili nel caso in cui le misure non corrispondessero. L’attacco alla rete elettrica viene effettuato nel punto elettrico più vicino all’apparecchio ed in ogni caso senza effettuare cablaggi elettrico. L'impianto idrico e quello di scarico devono essere predisposti dal cliente ed idonei all'allacciamento.L'allacciamento potrà essere rifiutato dal personale addetto all’installazione, qualora gli impianti preesistenti dovessero rivelarsi non conformi o non idonei.

Nell’ambito di una vendita tramite internet, il consumatore è titolare del cosiddetto “diritto di recesso”, che prevede il diritto del consumatore di restituire il prodotto acquistato online e ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, sei libero di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Se si desidera restituire un prodotto, è necesario inviare una richiesta utilizzando il form e dichiarare l'intezione di esercitare il diritto di recesso
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la richiesta prima della scadenza del periodo di reso.

Il prodotto da restituire deve essere in perfette condizioni, non utilizzato e completo di tutte le parti, manuali inclusi. Il reso della merce sarà totalmente gratuito e non dovrai sostenere alcuna spesa di ritiro e spedizione. Invieremo un nostro team di tecnici presso l’indirizzo di consegna e, previa verifica delle condizioni del prodotto, prenderà in carico il tuo elettrodomestico e avvierà la procedura di rimborso prodotti.
Ti ricordiamo di conservare la documentazione di presa in carico dei nostri tecnici.

Quando il nostro magazzino riceverà i prodotti restituiti, effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto (carta di credito, carta prepagata, PayPal ecc.).

Se per qualsiasi motivo non è soddisfatto del suo acquisto, con Haier è libero di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine in maniera gratuita. Le spese di spedizione per il cambio sono incluse e gratuite.

Nel momento in cui il nostro magazzino riceverà i prodotti restituiti, effettueremo il rimborso attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto (carta di credito, carta prepagata, PayPal ecc.) . Ci riserviamo il diritto di rimborsare i prodotti difettosi dopo aver effettuato tutti i controlli di qualità per valutare le non conformità effettive. I tempi di verifica sono di circa 15 giorni.

Il ritiro dell'usato "uno contro uno" viene effettuato secondo art. 11, Decreto Legislativo n. 49/2014. Acquistando un un’AEE (ovvero Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche) il servizio di ritiro del RAEE equivalente (ovvero un’apparecchiatura avente la stessa funzione di quello acquistato su Haier Shop) può essere espressamente richiesta in fase di acquisto. Il servizio di ritiro del RAEE equivalente avviene contestualmente alla consegna del nuovo AEE.

Hai diritto al ritiro gratuito del vecchio prodotto equivalente a quello acquistato secondo la formula 1 contro 1 (un prodotto acquistato, un prodotto equivalente da ritirare). Ricordati che per esercitare questo diritto dovrai selezionare l'apposita opzione durante il processo di acquisto, altrimenti il corriere tecnico incaricato non potrà effettuare alcun ritiro e non saranno ammesse richieste di ritiro successive.

Facciamo il possibile per assicurarci che il tuo vecchio prodotto venga ritirato contestualmente alla consegna del nuovo e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla richiesta di ritiro. Ricordati però che dovrai disinstallare e preparare il prodotto vecchio per il ritiro (ad esempio, se si tratta di un frigorifero andrà svuotato di tutti gli alimenti).

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i prodotti acquistati dai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità, della durata di 24 mesi a partire dalla data di consegna del prodotto. La garanzia è prestata dal venditore, che è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. Il consumatore deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla sua scoperta.